Para participar nesta campanha e para fazer jus ao reembolso, o consumidor interessado deve adquirir ao menos 01 (uma) unidade de qualquer produto da marca SURF OU FOFO durante o Período de Participação e realizar o pedido de reembolso por meio do site promosurfefofo.com.br, no qual o consumidor deverá realizar previamente o seu cadastro completo e aceitar expressamente os termos do Regulamento.

Participam desta campanha todos os produtos das marcas Surf e Fofo.

Não. O reembolso é limitado ao valor máximo de R$ 25,00 (vinte e cinco reais).

Sim, cada interessado pode participar 01 (uma) única vez.

Não. Cada interessado poderá cadastrar 01 (um) único comprovante fiscal.

Não. Cada comprovante fiscal poderá ser cadastrado 01 (uma) única vez e por 01 (um) único CPF.

Sim, é obrigatório ao participante guardar e preservar o comprovante fiscal que cadastrar nesta iniciativa, eis que requisito para confirmação e recebimento do reembolso.

Guarde bem o seu comprovante fiscal cadastrado. Não será aceito comprovante fiscal contendo qualquer espécie de danificação, rasura, emenda, alteração ou algo que impeça a leitura e/ou identificação dos dados que não possam ser validados perante a SEFAZ. As Notas Fiscais ou Cupons Fiscais em contingência só terão validades após serem autorizados no SEFAZ.

O participante deverá enviar imagem do comprovante fiscal contendo, entre outras informações, (i) chave validadora do comprovante fiscal (com 44 dígitos); (ii) a data da compra, (iii) a descrição dos produtos da marca SURF ou FOFO, a quantidade e valor unitário; (iv) o CNPJ da loja onde a compra foi realizada, informações estas constantes no documento fiscal. A imagem do comprovante fiscal deve estar completa, contendo todas as informações legíveis do cabeçalho ao rodapé do documento fiscal.

Para recebimento do reembolso, além de cumprir as exigências do regulamento completo da ação, o Participante deve ter conta ativa e no mesmo CPF cadastrado na Campanha, na plataforma PicPay.

Caso não tenha conta ativa no PicPay, o Participante deverá providenciar a conta em até 05 (cinco) dias, a contar da data da solicitação pela Unilever e, caso contrário, o Participante será desclassificado da Campanha, não tendo mais direito ao pedido de reembolso previsto neste Regulamento.

A Unilever não se responsabiliza por eventual negativa de reembolso do Correspondente Bancário em decorrência de divergências cadastrais, transferências não concluídas para solicitações do segundo titular em contas conjuntas, pelos prazos e processos relacionados a esta, bem como por outros fatores externos alheios ao controle da Unilever nesta iniciativa.

A conferência do preenchimento das condições básicas por parte da Unilever se dará em até 5 (cinco) dias úteis. A Unilever não se responsabiliza por problemas técnicos, falhas, excesso de inscrições, ou quaisquer outras eventualidades que possam comprometer o prazo proposto. Após essa confirmação, o consumidor será reembolsado via PicPay, na conta cadastrada no mesmo CPF da Campanha, no prazo de até 30 (trinta) dias.

Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas pela Promotora.

Sim. Caso as informações não estejam corretas ou legíveis, segundo os termos do Regulamento, a Unilever recusará a participação enviando por meio do aplicativo e-mail informado no cadastro o motivo/respostas da recusa, que podem ser: (i) cupom ilegível e/ou não é um cupom; (ii) Produtos não participantes; (iii) Cupom já cadastrado; (iv) Cupom incompleto; (v) Cupom fora do período de compra ou de participação; (vi) limite por CPF atingido; (vii) impossibilidade de validação do cupom fiscal da SEFAZ; (viii) o estabelecimento comercial que emitiu o cupom ou nota fiscal não foi aprovado pela auditoria. Além disso, será desclassificado qualquer participante que não cumprir o regulamento completo da ação.

Caso ainda tenha dúvidas encaminhe para sac@promosurfefofo.com.br, você será respondido em até 48 horas úteis dentro do horário comercial. Ou entre em contato através do SAC 08005915908.